#BtoBカスタマーサクセス

CS代行×AIチャットボットの最適設計｜CS Ops視点の外注・自動化判断ガイド

CS代行とAIチャットボットをどう組み合わせるか。対応領域の切り分け、KPI設計、段階的導入ステップをCS Ops視点で解説する実務ガイド。